Mon offre fidélité ne s’applique pas lors de ma commande ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre offre ne fonctionne pas :
- Vous n’êtes pas connecté à votre compte pour les achats en ligne
- Une offre fidélité n’est valable qu’une seule fois
- Une offre fidélité peut être restreinte et utilisable seulement sur une sélection d'articles et/ou collection
- Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande
- Les offres fidélité sont valables pour une durée limitée
Assurez-vous également d’avoir sélectionné votre offre dans « Mes offres du moment » au moment de la validation de votre panier.