Que se passe-t-il sur mon compte fidélité lorsque je rends un / des article(s) ?
En cas de retour d'article(s), vos points acquis* lors de cet achat seront retirés de votre compteur de points, pour la valeur correspondante à / aux article(s) retourné(s).
Votre compteur de points fidélité ne pourra en aucun cas être négatif.
Si votre achat a été réglé, en partie, avec un chèque fidélité, il sera automatiquement réémis lors du remboursement, correspondant à la valeur du chèque qui a été imputée sur l'article retourné.
Exemple : Vous achetez 2 articles, l'un d'une valeur de 80CHF et l'autre à 20CHF. Vous réglez cet achat 90CHF en carte bancaire et 10CHF en chèque fidélité. Par la suite, vous retournez l'article à 20CHF. Vous bénéficiez donc d'un remboursement de 18CHF sur votre carte bancaire et 2CHF réémis par chèque fidélité sur votre compte client. Ce chèque est utilisable dès le lendemain pour une durée de 3 mois.