Uw loyaliteitsstatus wordt meegedeeld via uw klantenaccount op morgandetoi.be onder de rubriek ‘Uw account’, in de winkel via onze verkoopadviseuses, en in bepaalde communicatie die u per e-mail ontvangt.
Uw harten-saldo (loyaliteitspunten) is beschikbaar via uw klantenaccount op morgandetoi.be onder de rubriek ‘Uw account’ en in de winkel via onze verkoopadviseuses.
Ik zie mijn harten-saldo niet op mijn online account.
Controleer eerst of uw lidmaatschap is gevalideerd door naar uw winkel te gaan of door in te loggen op uw klantenaccount op morgandetoi.fr.
Zorg ervoor dat de gegevens van uw klantenfiche in de winkel en uw online account identiek zijn. Zo niet, dan ziet u de in de winkel verzamelde harten niet op uw online account.
Mijn harten-saldo klopt niet.
Als u zowel een winkel- als een onlineklant bent, is het mogelijk dat uw accounts niet zijn samengevoegd. Zorg ervoor dat de gegevens van uw klantenfiche in de winkel en uw online account identiek zijn. Zo niet, dan ziet u de in de winkel verzamelde harten niet op uw online account.
Als u net een online bestelling hebt geplaatst, wordt uw harten-saldo binnen maximaal 6 dagen bijgewerkt.
Bij problemen kunt u contact opnemen met onze Klantendienst via onderstaand contactformulier.