Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Ik heb mijn bestelling deels met een getrouwheidscheque betaald. Worden mijn punten teruggezet als ik een terugbetaling van mijn bestelling vraag?

Indien de aankoop volledig of deels met een getrouwheidscheque is betaald, wordt het bedrag van de getrouwheidscheque dat overeenkomt met elk teruggestuurd artikel, de volgende dag opnieuw op de klantenaccount gezet.

(voorbeeld: een klant koopt twee artikelen in de winkel of online: 1 artikel van € 80 en 1 artikel van € 20. De klant betaalt € 90 met de bankkaart en € 10 met een getrouwheidscheque.  De klant stuurt vervolgens het artikel van € 20 terug.

De klant ontvangt dan een terugbetaling van € 18 op zijn/haar bankrekening en € 2 in een getrouwheidscheque. Deze cheque is de volgende dag beschikbaar in zijn/haar klantenaccount en moet binnen de twee maanden worden gebruikt.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?