Que se passe-t-il sur mon compte fidélité lorsque je rends un / des article(s) ?
En cas de retour d'article(s), vos points acquis lors de cet achat seront retirés de votre compteur de points, pour la valeur correspondante à / aux article(s) retourné(s). Votre compteur de points fidélité ne pourra en aucun cas être négatif.
Si votre achat a été réglé, en partie, avec un chèque fidélité, il sera automatiquement réémis lors du remboursement, correspondant à la valeur du chèque qui a été imputée sur l'article retourné.
Exemple : vous achetez 2 articles, l’un d’une valeur de 80€ et l’autre à 20€. Vous réglez 90€ en carte bancaire et 10€ en chèque fidélité. Par la suite, vous retournez l’article à 20€. Vous bénéficiez donc d’un remboursement de 18€ sur votre carte bancaire et 2€ réémis par chèque fidélité sur votre compte client. Ce chèque est utilisable dès le lendemain pour une durée de 3 mois.