Votre statut fidélité vous est communiqué sur votre compte client morgandetoi.fr dans la rubrique « Votre compte », en boutique en vous renseignant auprès de nos conseillères de vente et dans certaines de nos communications qui vous seront adressées par e-mail.
Votre solde de coeurs (points fidélité) est accessible sur votre compte client morgandetoi.fr dans la rubrique « Votre compte » et en boutique, en vous renseignant auprès de nos conseillères de vente.
Je ne vois pas mon solde de coeurs sur mon compte en ligne.
Tout d'abord, vérifiez que votre adhésion est validée en vous rendant dans votre boutique ou en vous connectant à votre compte client(e) sur morgandetoi.fr
Assurez-vous que les informations de votre fiche client(e) en boutique et de votre compte web soient identiques. Sinon, vous ne visualiserez pas vos coeurs acquis en boutique sur votre compte web.
Mon soldes de coeurs n'est pas le bon.
Si vous êtes à la fois une cliente boutique et web, il est possible que votre compte ne soit pas fusionné. Assurez-vous que les informations de votre fiche client(e) en boutique et de votre compte web soient identiques. Sinon, vous ne visualiserez pas vos coeurs acquis en boutique sur votre compte web.
Si vous venez de réaliser une commande en ligne, le solde de vos coeurs est mis à jour sous 6 jours maximum.
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