Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour pour remboursement de vos articles commandés.
Vous devez vous rendre dans votre espace personnel en ligne puis dans l'onglet "détail de votre commande" afin d'y trouver le formulaire de retour.
Complétez votre formulaire de rétractation en renseignant la(les) référence(s) de(s) article(s) que vous souhaitez retourner, puis datez et signez le document que vous joindrez à votre colis.
Vous pouvez effectuer votre retour de deux manières :
- Retour en boutique :
Sachez que vous pouvez retourner gratuitement vos articles, muni(e) de votre formulaire de retour, en boutique Morgan en Belgique (hors corners des grands magasins). Vous pouvez trouver la liste des boutiques Morgan disponibles sur le formulaire de rétractation accessible depuis votre espace personnel.
Un(e) conseillèr(e) se chargera d'enregistrer votre retour et vous serez remboursé(e) dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
- Retour gratuit par relais UPS :
Choisissez le point relais UPS le plus proche de chez vous, puis découpez et collez sur votre colis, l'étiquette retour présente sur le bon de retour, téléchargeable depuis votre compte client. Cette étiquette, ainsi que le bon de retour rempli, sont impératifs, ils nous permettent de suivre l'acheminement de votre colis retour et de vous garantir un traitement rapide de votre remboursement une fois celui-ci réceptionné dans nos entrepôts.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, veuillez consulter nos
Conditions Générales de Vente.