Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour pour remboursement de vos articles commandés.
Rendez-vous dans votre espace Client et sur votre commande (ou en suivant le lien présent sur votre e-mail d'expédition de commande si vous avez effectué une commande sans compte) et déclarez simplement les articles que vous souhaitez retournés et le motif de retour. Choisissez votre mode de retour, puis imprimez votre formulaire de rétractation ainsi que votre étiquette de retour.
Vous pouvez effectuer votre retour de deux manières :
- Retour en boutique :
Sachez que vous pouvez retourner gratuitement vos articles, muni(e) de votre formulaire de retour, en boutique Morgan en Belgique (hors corners des grands magasins). Vous pouvez trouver la liste des boutiques Morgan disponibles sur le formulaire de rétractation accessible depuis votre espace personnel.
Un(e) conseillèr(e) se chargera d'enregistrer votre retour et vous serez remboursé(e) dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
- Retour gratuit par relais UPS :
Choisissez le point relais UPS le plus proche de chez vous, puis Insérez le formulaire de rétractation dans votre colis et collez l'étiquette retour UPS sur votre colis.
Déposez votre colis dans le point UPS de votre choix Cette étiquette, ainsi que le bon de retour rempli, sont impératifs, ils nous permettent de suivre l'acheminement de votre colis retour et de vous garantir un traitement rapide de votre remboursement une fois celui-ci réceptionné dans nos entrepôts.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, veuillez consulter nos
Conditions Générales de Vente.